El objetivo principal de la investigación fue describir la gestión logística para incrementar la competitividad en una empresa de paquetería, Piura 2023. Se utilizó una metodología aplicada, descriptiva, mixta, no experimental y transversal. La población y muestra estuvo conformada por 20 colaboradores del área de almacén y los 196 clientes de la empresa de paquetería, en cuanto a los instrumentos de recolección de datos se empleó el cuestionario y guía de entrevista. Los resultados demostraron que el 60% está totalmente de acuerdo en que dichas capacitaciones son realmente útiles para el buen manejo de las mercancías y el 61% de los clientes están de acuerdo que sus encomiendas son entregadas en el tiempo establecido, sin embargo se pudo evidenciar que existen deficiencias en la manipulación de mercancía frágil, así lo manifestaron varios clientes quienes tuvieron i...