El presente trabajo de investigación cuyo objetivo principal fue Analizar el efecto de implementar un sistema multiplataforma para el proceso de pedidos en pequeñas ferreterías en la ciudad de Ica 2022, para lo cual se desarrolló con la metodología SCRUM y Jira para la planificación. El proyecto implementado para al tipo de investigación aplicada, tecnológica, con un el nivel de la investigación descriptivo y el diseño de investigación pre- experimental. Para el desarrollo del sistema se utilizó las herramientas tecnológicas AppServ como servidor local en la que se instala Apache, PHP y MySql como base de datos, la plataforma de Wordpress y Elementor con diversos plugins para la estructuración y configuración del sistema web, para la instalación de la tienda virtual se empleó Woocommerce. Los resultados obtenidos demuestran que el sistema es eficiente, en la que se desar...