El presente trabajo de investigación tiene por objetivo establecer un plan de gestión de gastos operativos, relacionado a viáticos, para incrementar la utilidad operativa de la empresa de Transportes Ave Fénix S.A.C., de la ciudad de Trujillo para el periodo 2018. Después que se recolectó y analizó información bibliográfica y de la empresa, se determinó que existían muchas deficiencias con respecto al control de sus gastos operativos, relacionado a viáticos; se seguían procedimientos basados en la experiencia o designaban gastos que por confianza al personal no eran sustentados, no se gestionaban correctamente, ni efectuaban de manera eficiente, no contaban con políticas, documentos e indicadores que faciliten la creación de una cultura de ahorro y disminución de gastos, que permitan tener una utilidad operativa mayor. Se propuso un plan de gestión de gastos operativos, ...