El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar el impacto de la propuesta de mejora en el área de producción utilizando herramientas de Ingeniería Industrial, con el supuesto de que la correcta y adecuada aplicación de estas disminuirá los altos costos operacionales en la empresa metalmecánica ETRAL SAC. Se observó y se documentó información durante la mitad del proyecto se realizó un diagrama de Ishikawa por cada área, de los problemas que se mencionaron se encuestaron a 14 trabajadores; del puntaje extraído de la encuesta se trasladó a una matriz de priorización, y luego a un diagrama Pareto, para obtener el diagnóstico del proyecto. Este diagnóstico mostró que el 80% de los costos surgen a partir de la falta de manual de organización y funciones, falta de distribución en las áreas de trabajo, falta de procesos de producción estandarizados, inexistencia ...