“Introducción”: La calidad es un conjunto de atributos y cualidades de un servicio o producto la cual contiene características adecuadas para satisfacer las necesidades, preferencias y expectativas que tiene el consumidor logrando un nivel de satisfacción adecuada. “Objetivo”: El presente estudio tiene como finalidad, determinar la “Relación entre la calidad de atención y el nivel de satisfacción de los usuarios de consulta externa de Medicina General del Hospital” II “San José de Chincha” durante el periodo de “Enero a Febrero del 2020”. “Material y Métodos”: Se realizó un estudio correlacional, de tipo observacional de corte transversal – prospectivo. “Población y muestra”: Estuvo conformado por la población de 200 pac. que acudieron al servicio de consulta externa de medicina general durante los meses de enero y febrero del 2020. ” Resultados...