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tesis de maestría
Esta investigación fue realizada con el objetivo de determinar la relación entre la resiliencia y desempeño laboral de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú, frente a la COVID-19, Trujillo 2021. El estudio se realizó mediante el enfoque cuantitativo no experimental de diseño descriptivo correlacional – corte transversal, se trabajó con una población de 60 colaboradores de la nómina que laboran en el Banco de Crédito del Perú Trujillo, y la muestra quedó constituida por 45 colaboradores, además se utilizaron como instrumentos de recolección a cuestionarios que fueron validados obteniendo una alfa para la variable resiliencia (0.888) y para desempeño laboral (0.918). El principal resultado se encontró, que la mayoría de los colaboradores refiere que el 60.0% de la resiliencia es moderada y solo el 40.0% de los colaboradores reportan una alta resiliencia. Entre...