La investigación titulada MEJORAMIENTO CONTINUO PARA LA EFICIENCIA DEL SERVICIO EN LA OFICINA DE ADMISIÓN DE LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL 2015 – 2017, parte formulándose como problema estudiar la forma cómo la mejora continua es una herramienta que ha contribuido a mejorar la eficiencia de la Oficina de Admisión de la Universidad Continental en el periodo 2015 - 2017; para lo cual se ha planteado como objetivo conocer en que forma el empleo de la metodología de mejora continua a través de su aplicación ha logrado hacer eficiente el servicio que brinda la Oficina de Admisión. Los métodos utilizados han sido el inductivo-deductivo y analítico-sintético y de forma específica el histórico y descriptivo. La población está conformada por 700 personas. La muestra estuvo conformada por 66 personas entre docentes, estudiantes y personal administrativo de la Universidad Continental...