El objetivo principal de la presente investigación ha sido determinar la Gestión de Calidad bajo el enfoque de Atención al Cliente en las mypes del Sector Servicios, Instituciones Educativas Privadas, distrito de Iquitos, año 2017. Se desarrolló bajo la metodología de investigación del tipo descriptivo, no experimental, transversal; donde a través de la técnica de encuesta se aplicó un cuestionario estructurado de 16 preguntas, obteniéndose como resultados: Respecto al propietario: Edad, la mayoría son adultos porque están en el rango de 40 a 49 años (56,3%); el 56,6% son del género masculino y 43,8 del género femenino; y el 100.0% tienen formación “universitaria”. Tienen presencia en el distrito entre “5 a 8 años”, 43,8%; “9 a más años”, 31,3% y de “1 a 4 años”; 25,0%. Estas mypes tienen registrados en planilla a los docentes (75,0%). Respecto a la G...