El presente Trabajo de Suficiencia Profesional busca proponer un Plan de Mejora en el Proceso Administrativo de Cotizaciones para la atención de proyectos de instituciones privadas por parte de la empresa Rydgam S.R.L.Servicios Generales, Ingeniería y Proyectos con el fin de contrarrestar la desorganización y variabilidad en el proceso. Como punto de partida se realiza el análisis del proceso mediante Herramientas de Calidad con el fin de determinar la causa de la baja adjudicación de proyectos teniendo como resultado un proceso de realización de cotizaciones ocasionando duplicidad de actividades, baja competitividad, insatisfacción en los clientes y pérdida de adjudicación de proyectos. Por lo mismo se analiza las actividades requeridas para llevar a cabo este proceso correctamente y se identifica los requisitos necesarios a implementar en la organización mediante el desarroll...