Objetivo: Determinar la influencia de la depresión en la adherencia al tratamiento para la esquizofrenia en el Hospital Víctor Larco Herrera (HVLH) - 2017. Método: Estudio descriptivo correlacional donde 104 pacientes esquizofrénicos que acudieron a consulta externa en el HVLH de junio a noviembre de 2017 fueron evaluados con la Escala de Calgary para la depresión en esquizofrenia y el cuestionario de Morisky – Green para la adherencia al tratamiento. Se analizó con la prueba exacta de Fisher en SPSS 25. Resultados: La Escala de Calgary muestra que del total de esquizofrénicos (n=104), el 49% (n=51) tuvo depresión y el cuestionario de Morisky – Green indica que de estas personas con depresión el 76,47% (n=39) no era adherente al tratamiento mientras que el 23,52% (n=12) si lo era. Entonces, aplicando el test exacto de Fisher, la asociación tuvo un P=0,000 considerando verda...

Definela relación entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario externo en el Consultorio de Atención Inmediata del área de Emergencias - Hospital María Auxiliadora (Lima, Perú). Se realiza un estudio observacional, descriptivo, correlacional, de corte transversal con enfoque cuantitativo y de diseño no experimental, con una muestra de 270 pacientes mayores de 14 años, de octubre a diciembre del 2022. El instrumento utilizado es el cuestionario SERVQUAL modificado, que evalúa la calidad de atención y satisfacción del paciente en base a cinco dimensiones (fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos tangibles), adicionalmente se realiza la recolección de factores sociodemográficos. Los resultados muestran que las características que predominan sonel sexo femenino con 62,2%, el rango de edad de 36 a 64 años con 48,9% y el nivel de estudios...

Objective: To determine the effectiveness of the implementation of the Immediate Care Office as a quality management strategy at the Emergency Service of a public hospital in Lima, Peru. Materials and methods: An analytical, quasi-experimental, before-and-after study conducted with 338 outpatients from different groups treated at the Emergency Service of Hospital María Auxiliadora. Before and after the implementation of the Immediate Care Office, waiting time, satisfaction—assessed through the modified SERVQUAL questionnaire, which was validated and recommended by the Ministry of Health and administered to the postimplementation group—as well as the relationship between satisfaction and waiting time were evaluated. The analysis was performed using IBM SPSS statistics V25.0, frequencies and percentages, the mean difference of both groups obtained through the Levene’s test, and the ...