La investigación titulada “La Gestión del Potencial Humano y la Calidad del Servicio en la Empresa Servicios Aéreos Tarapoto – SAETA, año 2019”, establece como objetivo, determinar la Gestión del Potencial Humano y la Calidad del Servicio en la Empresa Servicios Aéreos Tarapoto – SAETA, año 2019; investigación del tipo básico, cuantitativo, con un nivel explicativo y diseño no experimental transversal; teniendo como muestra de estudio a 23 trabajadores para la variable gestión del potencial humano y 136 clientes para la variable calidad del servicio; aplicando la técnica de la encuesta y como instrumento de recojo de información el cuestionario de encuesta. Los resultados indican que El nivel de aplicación de la gestión del potencial humano en Empresa Servicios Aéreos Tarapoto – SAETA, año 2019, es regular, con una valoración positiva promedio de 74.3%; el niv...

El estudio planteó como objetivo determinar la relación entre la gestión turística e inversiones públicas en la Municipalidad Provincial de San Martín - 2023, del tipo básica, diseño no experimental, descriptivo simple, transversal y correlacional, siendo la técnica empleada la encuesta y el cuestionario como instrumento, cuya población fue conformada por 52 trabajadores y la muestra censal; donde los resultados explican que el nivel de implementación de la gestión turística de la Municipalidad Provincial de San Martín, año 2023, fue medio con 76.9 %, condición que se cumple también para sus dimensiones desarrollo organizacional, finanzas públicas, servicios y proyectos; y gobernanza democrática; y para el nivel de las inversiones públicas también con valoración media con 78.8 %, condición que se cumple también para sus dimensiones recursos públicos empleados e i...