La Competitividad que se requiere en el desarrollo de las actividades y operaciones de la Administración Marítima y Portuaria del Callao, implica en efectuarse una gestión óptima y efectiva de la calidad de servicios, a fin de poderse incrementar el nivel competitivo y de eficacia de los servicios portuarios - marítimos del Callao, habiéndose cumplido plenamente con el objetivo principal de la investigación, en cuanto a haberse explicado concisamente sobre la actual influencia que se viene ejerciendo regularmente en cuanto a la Gestión de Calidad de Servicio por parte de la Gerencia de la Autoridad Portuaria Nacional, que aún no llega a mejorar la capacidad de eficiencia y seguridad en los procesos de recepción y despacho de los contenedores de mercancías que ingresan al Puerto del Callao, y en torno a otros procedimientos relacionados con los diversos servicios que se brindan...

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el liderazgo transformacional y la responsabilidad social empresarial en la Asociación de Mujeres Productoras de Café, ubicada en el ámbito del Gobierno Regional de Huánuco. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo correlacional y transversal, ya que se buscó identificar la relación existente entre dos variables sin manipularlas y en un solo momento del tiempo. La población estuvo conformada por 56 colaboradoras de la asociación, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado con escalas tipo Likert para recolectar los datos. Para el análisis de la relación entre variables se utilizó la prueba estadística Rho de Spearman, debido a que los datos no presentaron distribución normal según la prueba de Kolmogorov-Smirnov. Los resultados demost...