La presente tesis se desarrolló en la empresa Misholin S.A.C. dedicada a la fabricación y comercialización de productos metálicos y de caucho, que cuenta con tres líneas de negocio: punteras, plantas y baquelitas. Este proyecto de mejora tiene como producto patrón a las punteras metálicas de 1.5 mm, en donde se enfoca gran parte del estudio. Se identificó como problema central de la empresa a la baja productividad, por lo que el presente proyecto busca mejorar los aspectos negativos diagnosticados, teniendo como objetivo general “Aumentar la productividad de la empresa Misholin S.A.C.” mediante la metodología PHVA, enfocado en cinco gestiones: estratégico, procesos, operaciones, calidad y condiciones laborales. Para el diagnóstico y desarrollo del proyecto se utilizaron diversas herramientas tales como la lluvia de ideas, diagrama de Ishikawa y diagrama de Pareto; instrume...