El siguiente estudio de investigación tuvo como objetivo principal proponer el método Six Sigma incrementará el nivel de ventas en la empresa Estación de Servicios Mejía, de la provincia de Cutervo 2019, esta investigación fue de tipo propositiva y descriptiva, su diseño de investigación fue no experimental, la población para el estudio estuvo compuesta por 6 directivos, 19 empleados y 73 clientes de la misma, se aplicó la encuesta como técnica y el instrumento el cuestionario que fue validado por el juicio de expertos que estuvo conformado por tres personas y fue ellos quienes dieron su validez para que el instrumento sea aplicado a la población de estudio. Como resultados se obtuvo que la empresa está teniendo deficiencias en sus ventas porque no posee estrategias que le permitan lograr un mayor incremento de sus ventas, a esto se le suma la mala atención por parte delos ...

En esta investigación, se determinó la relación entre la gestión por procesos y la adquisición de bienes en una Municipalidad de Cajamarca en 2023. Utilizando un enfoque cuantitativo y técnicas de estadística descriptiva e inferencial, se recolectaron datos sin modificar las unidades de estudio en un contexto natural. La población de estudio consistió en 38 trabajadores de la entidad pública. Se utilizó una encuesta con. Los resultados revelaron una relación positiva y significativa entre la gestión por procesos y la adquisición de bienes en la Municipalidad de Cajamarca, r = 0.431. Además, se encontró una relación significativa y positiva entre los procesos estratégicos y las actuaciones preparatorias, con un coeficiente de correlación de r = 0.608. También una relación alta y significativa entre los procesos operativos y las etapas de selección, con un coeficiente...