Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Muñoz Guillén, Isabel', tiempo de consulta: 0.01s Limitar resultados
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tesis de maestría
El presente trabajo de investigación titulado: La Calidad del Servicio y el Nivel de Satisfacción de víctimas de Violencia atendidas en la División Clínico Forense del Instituto de Medicina Legal Nacional, tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la variable calidad del servicio y la variable nivel de satisfacción, siendo un estudio de enfoque descriptivo porque proporciona al investigador orientación para la realización de un determinado estudio, correlacional porque se examina la relación que existe dos o más variables sujetas a estudio y de corte Transversal porque permite estudiar la relación que existe entre la dos variables. El universo en la presente investigación es de 377 usuarios que acuden a la División Clínico Forense para ser atendidos porque son víctimas de Violencia. El problema General que se planteo fue demostrar ¿Qué relación existe e...