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tesis de maestría
Publicado 2024
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Considerando que un buen nivel de relaciones interpersonales es importante para un adecuado manejo de conflictos en el personal administrativo de una municipalidad, en la presente investigación se consideró como objetivo principal determinar el impacto de las relaciones interpersonales en el manejo de conflictos en el personal administrativo de una municipalidad de la Provincia de Virú, 2023. De manera específica se busca conocer el impacto de las dimensiones (comunicación efectiva, saber escuchar y expresión auténtica) de las relaciones interpersonales en el manejo de conflictos en el personal administrativo. La presente investigación tuvo un enfoque cuantitativo y se consideró de tipo básica, siendo el diseño no experimental, asimismo la muestra se conformó de 54 personal administrativo distribuidos en 25 varones y 29 damas. Se utilizaron dos instrumentos con escala de Like...