El presente estudio se realiza en una unidad minera ubicada al sur del país y se desarrolla en los periodos comprendidos del 2017 al 2019, no se considera el periodo 2020 ya que por la coyuntura surgida a raíz del covid 19, las empresas mineras no trabajan con normalidad, esto incluye la reducción de la producción a una mínima capacidad y muchas otras limitaciones en los procesos mineros. La investigación realizada es de tipo Descriptiva, ya que trabaja sobre realidades de hechos y presenta una interpretación correcta de la situación en la que se encuentra el nivel de servicio de la flota 797, también es de tipo explicativa, ya que busca encontrar las causas que ocasiona el bajo nivel del servicio de la empresa contratista encargada del mantenimiento de la flota en estudio y las condiciones en que se dan estos problemas, por ultimo también es una investigación cuantitativa, ya...