El presente trabajo de suficiencia profesional evidencia la situación problemática de la empresa Colombia Tools SAC la cual se encuentra dentro del sector ferretero, con el objetivo de ofrecer alternativas de solución para la optimización de la cadena de suministro. Por consiguiente, se llevó a cabo una investigación de tipo cualitativa en la que, a través de entrevistas a profundidad se logró identificar problemas en el proceso de logística internacional, asimismo mediante la aplicación del árbol de problemas se evidenciaron las causas y el impacto de tener ineficiencias operativas en el abastecimiento de la empresa, por otro lado, en la información encontrada en la literatura se sustentan las alternativas de solución propuestas las cuales obedecen la implementación de un Dashboard o un Software SCM, mismas que les permitirán tener mayor certeza en el análisis para la to...