Las organizaciones actuales están inmersas en cambios tecnológicos, sociales y económicos, para lo cual es esencial disponer de personas motivadas y satisfechas con su trabajo y con la organización, ello aumentará claramente su rendimiento y la calidad en el servicio que presten. La presente investigación, tiene por objetivo determinar la influencia de la teoría motivacional de Herzberg en el nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de la empresa Servicentro Ortiz SRL de la ciudad de Huaraz – Ancash, 2014, se tuvo como diseño de investigación descriptiva, no experimental, transeccional, causal, donde se ha analizado un total de la población de 30 trabajadores de la empresa Servicentro Ortiz de la ciudad de Huaraz, donde se utilizaron los métodos estadísticos Rho de Spearman y el Alfa de Crombach, para el análisis de los datos recogidos en la encuesta, don...