La presente investigación “Liderazgo empresarial y su influencia en el desempeño laboral en una empresa de call center Lima, 2020", el tipo de investigación es descriptiva y se realizó con la finalidad de determinar la relación que existe entre el liderazgo empresarial y su influencia en el desempeño laboral. Ya que el principal problema de las empresas es la falta de un liderazgo idóneo que tenga cada supervisor con su personal a cargo, resaltar que muchas veces debido al control y a la imposición que tienden a imponer a sus subordinados, se minimiza el desempeño del personal, lo cual aumenta la desmotivación generando resultado desfavorable a corto y largo plazo de la organización. El resultado que se espera de la investigación es la aplicación del liderazgo democrático y transaccional en el área de estudiada, ya que el éxito de toda organización depende del requisit...

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación del liderazgo empresarial y desempeño laboral de los trabajadores del área de ventas de las empresas de call center Lima metropolitana, 2020. El el tipo de investigación es descriptiva- transversal y correlacional, con diseño de investigación no experimental, en la cual se realizó cuestionarios basados en los análisis de recolección de datos, la validez de estos instrumentos se realizó con el juicio de expertos, con una población de 120 coordinadores y tele operadores y con una muestra de 92 colaboradores, haciendo uso de programas IBM SPSS v.26. Por lo tanto se determinó que existe correlación entre las variables con un Rho de Spearman ,283 con un nivel de error de ,01. Concluyendo que el liderazgo se relaciona positivamente en el desempeño laboral de los trabajadores del área de ventas de las empresas ...