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tesis de grado
Publicado 2025
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El presente trabajo de suficiencia profesional se centra en la implementación de una herramienta de geolocalización, diseñada para proporcionar a Telefónica del Perú una mayor visibilidad y control en la gestión de ventas en campo de la fuerza comercial de sus agencias autorizadas. Esta implementación dota a las agencias de una herramienta avanzada de supervisión, facilitando una asignación estratégica de rutas bajo direccionamiento, el monitoreo en tiempo real de los desplazamientos y la reducción de tiempos improductivos; todo lo cual contribuye a mejorar la eficiencia y productividad de los equipos de ventas en campo. A través de un diagnóstico de los procesos actuales de gestión en campo, se identificaron áreas críticas que requieren mayor visibilidad y seguimiento para asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. La metodología del estudio integra análisi...