Propone un marco de trabajo para la gestión de riesgos, utilizando los estándares COBIT y PMBOK y luego realizando una aplicación en la realidad de la empresa TELECOM. Para nuestra aplicación tomaremos como muestra uno de los procesos de la empresa, donde haremos una Gestión de Riesgos utilizando las fortalezas del COBIT 4.1 y PMBOK Tercera Edición planteadas en el marco de trabajo propuesto. La aplicación de este marco de trabajo tiene como objetivo alcanzar los siguientes resultados: Administrar los riesgos en los procesos de la empresa, implementar medidas de mitigación de los riesgos de tecnología de información, clasificar los procesos críticos de negocio y alcanzar resultados económicos, sociales y operativos positivos.

La presente tesis tiene como finalidad demostrar que el plan de negocio salón de belleza móvil es viable de implementar. Con la propuesta del plan de negocio del salón de belleza móvil se pretende satisfacer una necesidad que ha tomado mucha importancia en los últimos tiempos que es el cuidado personal y los deseos de ahorrar costos y tiempos (traslados y espera) que se invierten actualmente en obtener este servicio en los salones de belleza convencionales, el negocio brindará servicios de corte de cabello, planchado, manicure y pedicure a domicilio. El público objetivo del plan de negocio está formado por mujeres de 20 a 59 años, pertenecientes al NSE C y que viven en la zona dos de Lima Metropolitana que van por lo menos una vez al mes al salón de belleza.