Objetivo. En el presente trabajo de investigación se toma una especial atención por realizar un estudio que permita medir la satisfacción de los pacientes titulares y familiares atendidos en el servicio odontológico del policlínico Sanidad PNP Puno 2020. Materiales y Método. El diseño del estudio es de tipo cuantitativo no experimental, cuyo método de estudio es descriptivo, observacional, prospectivo de corte transversal. La muestra consta de 240 pacientes atendidos en el periodo de 02 meses durante el año 2020 entre titulares y familiares a los cuales se les aplico una ficha de datos con la escala de satisfacción en cuando a la atención recibida tabulando los datos para obtener los resultados. Resultados. La evaluación de la percepción de los pacientes titulares y familiares respecto a la satisfacción de la atención odontológica tuvo una muestra de 240 pacientes encuest...