La investigación comprendió el desarrollo e implementación de un sistema de información para la gestión de incidencias en el proceso administrativo de la empresa Los Profesionales S.A.C. La metodología de investigación que se utilizó fue cuantitativa y el tipo de estudio fue de tipo experimental - aplicada con un diseño de investigación cuasiexperimental. El objetivo principal de la investigación fue determinar el grado de influencia de un sistema web para el proceso administrativo de la empresa Los Profesionales S.A.C. Se estableció como población de estudio 90 personas para el registro y emisión de certificados y 80 personas para la búsqueda de información, las cuales fueron evaluados durante 6 días en 2 semanas. La muestra para el registro y emisión de certificados fue de 73 personas y la muestra para la búsqueda de información fue de 66 personas. Para la recolecci...

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la gestión administrativa y su proceso de sistematización: caso de una institución educativa en el distrito de Comas, Lima 2019, con el propósito de conocer como influyó el proceso de sistematización en la gestión administrativa, además de la influencia que tuvo en el tiempo de atención, búsqueda y seguridad de la información, y finalmente en la capacitación del personal. La investigación fue realizada bajo la metodología cualitativa, donde también se utilizó como diseño el estudio de caso, también es importante mencionar que para la recolección de datos se utilizó la entrevista como técnica, para lo cual el instrumento utilizado fue la guía de entrevista, los participantes que formaron parte de la investigación fueron los siguientes, un directivo, dos usuarios internos (administrativos) y tres usuarios externo...