El presente estudio tiene como objetivo describir las percepciones sobre habilidades blandas en representantes de la dirección académica, estudiantes de último año y uno de los grupos de interés de la facultad de gestión de una universidad privada en el periodo 2019-1. Los participantes fueron cuatro representantes de la dirección académica, ocho estudiantes de pregrado y cuatro representantes de un grupo de interés de la facultad de gestión. La metodología empleada tuvo un enfoque cualitativo con un alcance fenomenológico descriptivo, empleando el Atlas Ti para el procesamiento de los instrumentos aplicados. Los resultados evidenciaron que cada uno de los grupos estudiados tiene una percepción distinta sobre el nivel de importancia/utilidad y desarrollo de las cinco habilidades de gestión analizadas: comunicación, negociación, resolución de conflictos, trabajo en equipo...