Esta investigación fue desarrollada con el objetivo de determinar la relación que existe entre el sistema de información de tramite documentario y su efecto en la optimización del tiempo de atención de los usuarios en la Municipalidad Distrital de San Juan Bautista en Iquitos 2018. El presente trabajo de investigación será de enfoque sistémico de tipo aplicativo con nivel descriptivo correlacional, la muestra está conformada por 95 usuarios y 5 trabajadores de la oficina de ULE de la Municipalidad Distrital San Juan Bautista. La selección de los usuarios que servirán como muestra, será realizada de manera no probabilística por conveniencia, los instrumentos utilizados para recolectar los datos necesarios para el desarrollo del presente trabajo de investigación se hicieron mediante las encuestas. Los datos recolectados serán procesados de manera computarizada, empleando el ...

El estudio en cuestión tuvo el objetivo principal determinar la influencia de los sistemas de información en la satisfacción de los usuarios en un programa social en el Perú, 2025, estando alineado al cumplimiento del ODS 9: Industria, innovación e infraestructuras. Se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de carácter no experimental, de tipo aplicada, con un diseño explicativo y basada en el método hipotético-deductivo. La población estuvo conformada por 85 profesionales y debido a esta cantidad, no se tomará una muestra poblacional. Para la recopilación de datos, se aplicó la técnica de la encuesta, utilizando cuestionarios como instrumentos, los cuales fueron validados a través del juicio de expertos y se evaluó su confiabilidad mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Para procesar los datos, se empleó el software IBM SPSS en su versión 30 que permiti�...