La investigación “Marketing digital y fidelización de clientes en un retail de Cajamarca, 2024” se centró en identificar la falta de actualización de marketing digital y sus vínculos de fidelización con los clientes en un reatil de Cajamarca, Perú. La muestra de estudio constó en 123 clientes de un retail en la región, a quienes se les aplicó una encuesta de 20 preguntas, indicando si se encuentran deacuerdo o en desacuerdo con el marqueteo digital y satisfaciendo sus necesidades de los clientes. Los resultados alcanzados evidenciaron que los canales digitales influyen de manera directa en la satisfacción de sus necesidades. Los consumidores que visualizan un medio digital actualizado y cumpliendo con sus expectativas experimentan satisfacción y pueden así descubrir nuevas experiencias al momento de su compra. El análisis inferencial accedió en comprobar las hipótesis...