En la presente investigación se toma como objetivo determinar cómo incide el gobierno electrónico en la simplificación administrativa en una Municipalidad de Lima, también determinar cómo incide el gobierno electrónico en la utilización de la plataforma de interoperabilidad, mejoramiento de los procesos y el fortalecimiento institucional para promover la simplificación administrativa en una Municipalidad de Lima. De acuerdo a esta investigación y de acuerdo al marco metodológico que se utilizó fue un estudio de enfoque cuantitativo, con una investigación de tipo básica con el diseño de estudio no experimental de tipo transversal y con un alcance correlacional causal, y la técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento se utilizó el cuestionario con las respuestas de tipo Likert. Concluyendo que el gobierno electrónico incide en la simplificación administrativa en...

El presente estudio denominado: Sistema web aplicando la metodología Scrum para mejo rar la ate nción a los usu arios en la empresa corporación de transportes Carley S.A.C., fue realizado para tener como objetivo de mejorar la atención al usuario, previo a esto, se realizó el estudio de acuerdo a la problemática que ya existía en el entorno, tomando datos necesarios para luego ponerlo a estudio, si es que era factible el desarrollo de dicho sistema, si es que los usuarios podrían utilizarlo, teniendo como resultado que mejoraba mucho el desarrollo del sistema, siempre alineados con los requisitos que tiene la institución y siempre utilizando las buenas prácticas de. ITIL. Hoy en día toda empresa ya sea privada o estatal, ya cuentan con muchos sistemas que es para el beneficio tanto para quien dirige la empresa o institución, como para el usuario final. La tecnología es...