En la presente investigación se analizó la productividad de los colaboradores del Banco de Crédito del Perú, para la posterior propuesta de estrategias de coaching para la sede en Real Plaza, con la finalidad de aportar conocimiento acerca de los factores que influyen en la productividad de los trabajadores, y como la aplicación de estrategias de coaching permitirá mejorar las habilidades así como incrementar la motivación conjuntamente con el compromiso en las labores empresariales, esto desarrollado mediante teorías expuesta por Bisquerra, para ello se formuló la pregunta ¿De qué manera la propuesta de elaboración de estrategias de coaching mejorará la productividad de los colaboradores en el Banco de Crédito del Perú, Real Plaza, Chiclayo?, ésta investigación dará aportes científicos acerca del efecto que tiene la aplicación de estrategias de coaching en la produc...

La presente investigación se desarrolla sobre la Empresa Banco Falabella Chiclayo, específicamente en la sucursal Open Plaza. La investigación nace a partir de la intención de medir la satisfacción laboral de los encargados de la parte comercial del banco, en tanto se podría asumir que éste muy cambiante, razón por la cual se hace necesario complementar la investigación incorporando al estudio una nueva variable que pudiera estar influenciando sobre la satisfacción laboral. De otro lado revisando la literatura, pudiera ser preciso incorporar la variable liderazgo, estudiado desde sus respectivos factores (transformacional, transaccional y laissez faire) a fin de conocer si existe un efecto sobre ambas variables (independiente: el liderazgo general y la dependiente: la satisfacción laboral). Finalmente, sabiendo que el comportamiento del ser humano es complejo, se decisión inc...