El presente trabajo evalúa el consumo de agua dura en la población de la parte baja del río Chili, región de Arequipa en el año 2016. En el inicio del estudio se presentó la situación actual del río y se planteó los problemas y objetivos de la investigación, siendo el problema general el efecto del agua dura sobre los pobladores del distrito La Joya en su vida diaria. En el Marco Teórico se define el origen del problema y se relaciona el tema a investigar con estudios previos de diferentes autores. También se establecen las bases teóricas necesarias para el desarrollo del estudio. Luego, en el tercer capítulo “Método” se desarrolla el plan a seguir para obtener la información requerida, se elaboran diversas matrices que esquematizan las estrategias para verificar la veracidad de las hipótesis y se desarrollan las técnicas para la recolección de datos, análisis e i...