La presente investigación fue de enfoque cuantitativo, de nivel descriptivo, de tipo: observacional, prospectivo, transversal, y de análisis estadístico univariado. Cuyo objetivo fue: determinar el nivel de satisfacción de las puérperas sobre los cuidados que brinda la enfermera al recién nacido en el servicio de Gineco-Obstetricia del Hospital de Apoyo II Gustavo Lanatta Luján, Bagua - 2015. El universo muestral estuvo conformado por 32 puérperas. Como instrumento para recolectar los datos se utilizó la escala SERVQUAL elaborado por Zeithaml, Parasuraman y Berry, modificado por la investigadora; cuya validez fue VC = 8.88178 > VT = 1.6449 y una máxima confiabilidad por Spearman Brow de 0.7325 considerada como una moderada confiabilidad. El análisis de los datos se realizó mediante la estadística de frecuencias simple. Los resultados fueron: del 100% de puérperas del servic...

La tesis tuvo por objetivo: determinar si existe asociación entre el estilo de liderazgo y el clima laboral del personal que labora en la Red de Salud Bagua 2024. Se utilizó el tipo de investigación básica, de diseño no experimental y correlacional. La muestra estuvo constituida por 104 trabajadores, se empleó el muestreo no probabilístico. Se aplicó un test y un cuestionario. Ambos han sido validados por tres jueces de expertos, logrando un índice de validez de contenido mediante el V de Aiken de 0,89 y la confiabilidad mediante el coeficiente de KR20 igual a 0,753 para el estilo de liderazgo, mientras que el cuestionario de clima laboral obtuvo un valor de V de Aiken = 0,91 y el coeficiente alfa de Cronbach = 0,968. A través del análisis de regresión bivariado y multivariado de la asociación entre clima laboral y estilo de liderazgo, resultó que, si bien de manera bivaria...