El presente trabajo de tesis tiene como objetivo, establecer un plan de capacitación del personal de la empresa Prodise, con el fin de mejorar la eficiencia en el proceso de producción, permitiendo el desarrollo competitivo de la empresa. Determinar el nivel de preparación de la personal empresa, analizar la eficiencia de producción de piezas mecánicas, explicar la importancia del desarrollo competitivo de la empresa Prodise. La presente tesis también se enfocará en dar a conocer sobre la importancia de la capacitación del personal en las pequeñas, medianas y grandes empresas, en la ciudad de Arequipa y a nivel nacional. Así mismo en este trabajo también se centrará en el análisis de la evaluación de los resultados de los programas de capacitación, explorando las formas existentes para evaluarlo. Para ello se realizara un estudio descriptivo del proceso de capacitación en...