El presente proyecto centrado en el marketing relacional, planteó como enunciado del problema: ¿Cómo es el marketing relacional en las micro y pequeñas empresas, rubro venta de computadoras: caso Necs S.R.L. del distrito Ayacucho 2019?; cuyo objetivo principal fue: describir el marketing relacional en las micro y pequeñas empresas, rubro venta de computadoras: caso Necs S.R.L. del distrito Ayacucho 2019. La metodología que se usó fue de tipo aplicada con enfoque cuantitativo, nivel descriptivo bajo un diseño no experimental transversal. La población estuvo conformada por todos los clientes de la empresa Necs y la muestra fue de 385 clientes de la empresa Necs. Para la recolección de datos se usó la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. Entre los resultados más importantes se obtuvo que de 365 clientes de la empresa Necs S.R.L., sobre con qué frecuencia c...

La presente investigación tuvo como objetivo general: Describir el engagement laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro plastiquerías: caso Bruno Plastic del distrito de Ayacucho, 2020. La metodología desarrollada fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo y de diseño no experimental de corte transversal – descriptivo. La población estuvo conformada por 8 trabajadores de Bruno Plastic. La técnica que se utilizó fue la encuesta y como instrumento de recolección el cuestionario estructurado en base a 11 preguntas con respuestas de escala Likert. Obteniéndose los siguientes resultados: El 77% son creativo cuando realizan sus labores, 89% están dispuestos a dar un esfuerzo extra cuando la organización, el 89% afirma que siempre se siente felices porque trabaja en Bruno Plastic, el 78% se sienten a gusto trabajando en equipo con sus compañeros. Por lo tanto, se conclu...

El objetivo, es determinar el cumplimiento de la aplicación de la lista de verificación de cirugía segura. Material y métodos: El estudio es de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, prospectivo y de diseño no experimental, se llevará a en cabo en la especialidad de traumatología del Hospital Nacional Daniel Alcides Carrión. El estudio se realizará con una población constituida por un total de 540 listas de verificación de cirugía segura durante el primer trimestre del 2017, para la recolección de datos se aplicará la técnica de la observación. Para la recolección de la información, se coordinará con la autorización institucional, procediendo a su realización, previo consentimiento informado. La información obtenida se procesará y analizará a través del programa estadístico SPSS. Los hallazgos se presentarán en tablas y gráficos.