El proyecto de implementación de herramientas Lean en Friterm Perú .S.A.C. se enfocó en reducir los tiempos de servicio de instalación de aire acondicionado, abordando problemas como procesos no estandarizados, alto porcentaje de retrabajo, demoras en entregas y control inadecuado de inventario. Tras implementar mejoras, se logró reducir la demora del servicio del 12% al 8%, generando un ahorro de S/11,610.00. El porcentaje de retrabajo disminuyó del 14% al 8%, reflejando mejoras en la eficiencia sin pérdidas económicas directas especificadas. El índice de precisión de inventario mejoró del 92% al 98%, con un ahorro adicional de S/11,538.46, y las horas extras del personal se redujeron del 16% al 2%, ahorrando S/6,280.00. El análisis económico del proyecto muestra resultados positivos con un Valor Actual (VA) de S/ 35,240.14 y un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 16,335.14, con ...