El presente trabajo de investigación permitirá conocer respecto a un sistema de pronóstico usando técnicas de machine learning para la detección de fallas en ATM de los clientes de Belltech. La problemática planteada para la investigación se debe a que actualmente se realizan procedimientos manuales que incurren en análisis que no son exactos, que no culminan de forma oportuna y que no brindan al cliente un valor agregado del negocio como lo es el proporcionar una información predictiva la cual le permita a los clientes contar con información relevante para la toma de decisiones en cuanto a las mejoras de sus atenciones, identificación de ATM con mayor cantidad de fallas recurrentes y mejora de la experiencia del usuario; entonces surge la idea de contar con un sistema de pronóstico utilizando técnicas de machine learning el cual supla las necesidades anteriormente descritas...