La investigación de la tesis titulada: Calidad de Servicio y su relación con la Satisfacción de los clientes del gimnasio Miranda Gym. Chimbóte - 2013”, corresponde a determinar si la calidad ofrecida por la empresa es una herramienta altamente eficaz para la satisfacción de las necesidades de los clientes. Toda vez que el problema que se ha investigado es: ¿Cuál es la relación entre la Calidad de servicio y la satisfacción de los clientes del Gimnasio “Miranda Gym”? Chimbóte-2013. En el proceso de investigación se intenta encontrar los servicios que demandan los clientes del gimnasio con el objeto de satisfacer mejor sus necesidades generando ingresos redituables para la empresa. Así mismo en el desarrollo de la investigación lo que se indaga no sólo es la corroboración de la relación existente entre las variables si no también encontrar los lineamientos técnicos...