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tesis de maestría
Publicado 2025
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La tesis, se alinea con el ODS Paz, Justicia e Instituciones Sólidas, asumió como objetivo determinar la influencia del gobierno digital en la gestión de los procedimientos de apelación de los usuarios de un tribunal administrativo, Lima, 2025. La investigación fue de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, correlacional-causal. La población estuvo conformada por los usuarios. La muestra estuvo conformada por 83 usuarios que asisten a un tribunal administrativo. La técnica utilizada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, para la recolección de información de las variables gobierno digital se elaboró un cuestionario con 21 ítems y para la variable y gestión de procedimiento de apelación se elaboró un cuestionario de 21 ítems. Los resultados descriptivos, señalaron que el 63.9% de los participantes co...