El estudio tuvo como objetivo principal, determinar la relación entre el planeamiento estratégico y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Calzada, San Martín - 2023. El tipo de investigación fue básica, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, nivel – correlacional y de corte transversal. Los participantes fueron 58 trabajadores municipales; la técnica fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados alcanzados mostraron que el nivel de planeamiento estratégico fue alto (40%) y de igual manera, el nivel de la calidad de servicio fue alto (44%). Asimismo, se demostró que el planeamiento estratégico tiene relación significativa con las dimensiones de la calidad de servicio (estructura organizacional, proceso funcional, resultados obtenidos); debido a que la significancia fue (p = .000). Conclusión: Existe relación significativa entr...

La investigación titulada “Control interno de almacén y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Representaciones JRZ E.I.R.L., Tarapoto, 2019”, tuvo como objetivo general determinar la incidencia del control interno de almacén en la rentabilidad de la empresa Representaciones JRZ E.I.R.L., Tarapoto, 2019. El tipo de investigación fue aplicada de nivel descriptivo con diseño no experimental, cuya muestra estuvo conformada por el gerente general, el administrador, el jefe de almacén y el acervo documentario de la empresa Representaciones JRZ E.I.R.L, asimismo para la recolección de información se empleó como técnicas la entrevista, la observación y el análisis documental, por tal razón los instrumentos aplicados fueron la guía de entrevista, la lista de cotejo y la guía de análisis documental. La conclusión general del estudio fue que se constató que el deficie...