La investigación tiene como objetivo principal proponer un Plan estratégico para la producción en la empresa Telespub telecomunicaciones S.R.L. - Chiclayo. El tipo de estudio es no experimental, de tipo propositiva, debido a que se enfoca proponer una solución a un problema determinado que evidencie la empresa estudiada. La investigación tuvo como muestra los 68 colaboradores de la empresa Telespub telecomunicaciones S.R.L. El instrumento consta de 40 ítems divididos en seis dimensiones, tres de planificación estratégica: Formulación - Planificación, Implementación - Gestión y Evaluación - Control; y tres en producción: desarrollo personal, desempeño de tareas, relación social, categorizados por la escala Likert. La fiabilidad del instrumento estuvo determinada por el alfa de Cronbach el cual arrojo un resultado de 0.966. De los resultados obtenidos se obtuvo un 74% en el...

En la actualidad las tecnologías de la información representan una herramienta indispensable para las empresas que intentan crecer y mantenerse competitivas en el mercado, bajo éstas circunstancias nuestra empresa intentan no ser la excepción y apuestan por la utilización de herramientas tecnológicas e informáticas que faciliten el procesamiento de su información, disminuyan el tiempo de trabajo, eviten trabajos innecesarios, mejoren los procesos internos, disminuyan la perdida de dinero, entre otros y todo esto con un buen respaldo de información (Backup).En tal sentido la empresa COBRA PERU SA , Contratista Principal de la empresa MOVISTAR manifiesta su deseo por la implementación de un proyecto de mejora para la gestión y el servicio de materiales bajo los alineamientos de modelo de evaluación de calidad ISO 9126 para las áreas de Telefonía Básica (Telefonía Fija de Mo...