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tesis de grado
Publicado 2020
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Exotic Frutix S.A.C. es una empresa dedicada a la producción y Comercialización de néctar a base de cocona exótica de la selva peruana. Nuestra empresa brinda bebida con alto valor nutricional y cumple los estándares de calidad. Nuestro objetivo principal es satisfacer los requerimientos del mercado objetivo, mediante nuestros canales de distribución como las bodegas, panaderías, kioscos, minimarkets. Dentro de nuestra misión es fortalecer nuestra marca para ello diseñamos estrategias para lograr entrar a nuestro mercado. Con respecto a nuestro producto se comercializará néctar de cocona elaborado con pulpa de cocona, endulzado con azúcar blanca en presentación de envase de tetrapack personal de 240 ml y el tamaño familia de 1000 ml. Dirigido a los niveles socioeconómicos del sector A, B, y C en el distrito de Miraflores y San Isidro conformado por hombres y mujeres de 20 ...
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tesis de grado
Publicado 2019
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El estudio a continuación, implica en determinar la calidad que prestan los bancos en cuanto al servicio brindado, por ende, como influye en la satisfacción de los usuarios en un banco. El análisis del mismo busca aportar en seguir mejorando sus procesos, con la finalidad de fidelizar más a los clientes, sirviendo de estrategia para la captación de otros, siendo el puente el mismo usuario. Para medir dicha calidad, se necesita evaluar ciertos componentes, dando el punto de inicio en la mejora eficaz del personal que atiende al usuario. Por ello, no menos importante, para empoderar esta calidad se aplicará diversas estrategias de gestión en la mejora perceptual de los clientes, en esto se mimetiza la técnica de la encuesta mediante un instrumento de cuestionario con la finalidad de evaluar cuan alta es la satisfacción al momento de cada operación. La metodología que se emplea e...
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objeto de conferencia
Publicado 2012
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Conferencia realizado del 12 al 14 de setiembre en Lima, Peru del 2012 en el marco del 15º Simposio Internacional de Tesis y Disertaciones Electrónicas (ETD 2012). Evento aupiciado por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos (UNMSM) y la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).