La presente investigación, “Niveles cognitivos y conductuales en salud bucal en el personal sanitario de un hospital público en Lima 2022”, tuvo como objetivo establecer la existencia de relación entre el nivel cognitivo y el conductual en salud oral, del personal mencionado. Fue realizado bajo un paradigma positivista, de tipo básico, utilizando un enfoque cuantitativo; así mismo, el método usado fue hipotético deductivo, teniendo un nivel correlacional; adicional a ello, tuvo diseño experimental de corte transversal; esta metodología fue necesaria para la evaluación de la muestra, la cual fue de 100 colaboradores. Según los resultados obtenidos, el coeficiente de correlación de Spearman es igual a 0.000, por lo que se determinó que existe una correlación positiva, de igual manera, se evidencia que el nivel de significancia es igual a 0.321, por lo que se concluyó que...

La presente investigación denominada “Propuesta para mejorar la satisfacción del cliente en un Hotel Boutique en Lunahuaná – Cañete” fue desarrollada con la finalidad de encontrar la solución más viable y adecuada para la situación problemática identificada. Para la identificación de la problemática se utilizaron diversas métodos, como la observación, desarrollo de diagramas de causa – efecto, entrevistas al personal, y evaluación de resultados de satisfacción proporcionados por la empresa, con ello se pudo encontrar problemas críticos vinculados con la disponibilidad de insumos para la preparación de los platos y demora en la atención al consumidor, mismos que influyen en la calidad del servicio, y afecta de manera negativa la satisfacción del cliente. Luego del análisis situacional de la empresa, se propusieron 03 alternativas de solución, para su evaluació...