Actualmente, en el área de comercialización de la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, los colaboradores no cuentan con información actualizada sobre los procesos administrativos de licencias de funcionamiento y autorizaciones que desarrollan, debido al inadecuado manejo de la información, carencia de integración de datos y que el software que se utiliza no está completo; generando pérdida de tiempo y malestar en los usuarios finales. Por ello la presente tesis propuso desarrollar el Sistema informático con tecnología .NET para mejorar los procesos administrativos de licencias de funcionamiento y autorizaciones en dicha área. Para el desarrollo se utilizó la metodología SCRUM a través de los elementos que lo conforman (las reuniones, los elementos y los roles), y con el apoyo de la notación UML (Unified Modeling Language) y el software Rational Rose 2008 como herra...