La presente investigación tuvo como finalidad analizar las diferentes alternativas para mejorar la eficiencia logística en las compras de la división de ferretería en el área de la cadena de suministro de la Empresa Importadora, en adelante “EI”. El enfoque está en identificar estrategias/modelos que permitan optimizar la gestión de abastecimiento, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente, contribuyendo así al éxito y competitividad de la empresa en este sector. El enfoque utilizado en la presente investigación es cualitativo, este enfoque se basa en comprender las realidades cotidianas y complejas, esquematizarlas y procesar la investigación más allá que solo precisarlo y medirlo. De este modo, el instrumento a utilizar son las entrevistas semiestructuras con expertos en supply chain, con la finalidad de captar un entendimiento a profundidad de las experien...