El presente trabajo de investigación busca desarrollar e implementar un sistema de control interno para la empresa Hotelera FDH SAC, con la finalidad de identificar y mejorar sus procesos operativos y administrativos que le permita mejorar la gestión para la toma de decisiones. Para la elaboración del siguiente trabajo se desarrollaron diferentes procedimientos a través de cuestionarios y entrevistas al personal de las distintas áreas operativas y administrativas que se desarrollan dentro de todos los establecimientos de la empresa, de esta manera se logró detectar las áreas más deficientes. A través de las recomendaciones indicadas en el siguiente trabajo de investigación permitirá tener una mejora en los procesos administrativos y operativos de la empresa, los mismos que repercutirán a futuro en sus objetivos administrativos y financieros.

El objetivo general de este estudio fue analizar en profundidad el impacto que las cuentas por cobrar a clientes tienen sobre el flujo de caja en una empresa comercial ubicada en el distrito de Miraflores, durante el año 2023. La metodología de la investigación se basó en un enfoque cuantitativo no experimental y de alcance explicativo. Se utilizo como técnica de recolección información la encuesta, la cual se aplicó en una muestra de 21 trabajadores involucrados directamente con las variables de estudio. Para el análisis documental, se utilizó la información financiera correspondiente al periodo 2023, además de examinar los procedimientos de la gestión de créditos y cobranzas, permitiendo identificar los datos requeridos para alcanzar los resultados obtenidos. De acuerdo con los resultados del Chi-Cuadrado de Pearson se establece que existe relación significativa entre la...