presente informe de investigación tuvo por objeto demostrar que el Texto Único Ordenado de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones (R.C.D. N° 138-2012-CD-OSIPTEL) vulnera el derecho a la libertad de elección y pago equitativo por el servicio, al no regular la acumulación de saldo no consumido en los planes postpago limitado de telefonía móvil; es por ello que la metodología utilizada se orientó a determinar los saldos no consumidos a partir de la información que nos brindaron las empresas operadoras por cada usuario, como tipo de plan contratado y cantidad de saldo acumulable por ciclo de facturación. La población estuvo constituida por los usuarios que utilizaron servicios postpago limitado de telefonía móvil en la ciudad de Chachapoyas – Amazonas, para la cual se utilizó una muestra estimada de 25 usuarios, aplicándose para ello muestre...