Negociaciones Palca E.I.R.L. es una empresa dedicada a la comercialización de abarrotes (alimentos), bebidas y tabaco al por mayor y menor, ubicada en el distrito de Ventanilla de la Municipalidad Constitucional del Callao con Nº de RUC 20547892381. Actualmente cuenta con el área de logística sin embargo los propietarios desean mejorar el manejo del almacén porque la administración de esta, se viene realizando empíricamente teniendo problemas en el área. En la presente investigación el problema general formulado ha sido: ¿cómo influye la aplicación del modelo de gestión por procesos en la gestión de almacén de Negociaciones Palca E.I.R.L. de Lima?; el objetivo general formulado ha sido: determinar cómo influye la aplicación del modelo de gestión por procesos en la gestión del almacén de Negociaciones Palca E.I.R.L. de Lima. El tipo de investigación ha sido de tipo ap...