La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de un sistema web en la mejora del proceso de control de pedido en la empresa Inversiones y Representaciones Trinidad S.A.C. Tendiendo un enfoque relevante en el tipo de investigación; aplicada, y el diseño de investigación; Pre experimental. La población tomada en cuenta fue de 750 pedidos y la muestra de 254 pedidos agrupados por días; como instrumento se usó el fichaje. Como conclusión, el primer indicador del porcentaje de los pedidos entregados a tiempo en el proceso de control de pedidos de la empresa Inversiones Y Representaciones Trinidad S.A.C., antes de la implementación del sistema web era 50% y después de la implementación del sistema web es 82%, siendo el incremento de 32% en el porcentaje de los pedidos entregados a tiempo, y en el segundo indicador; el aumento del porcentaje de los pedidos ent...