En este trabajo de investigación que se titula Implementación de sistema web para gestión documental de la asociación de clases y soldados discapacitados del ejército del Perú, la cual tiene como objetivo determinar cómo influye el sistema web en gestión documental de la asociación. En este estudio en la implementación de un sistema fue realizado con el lenguaje de programación PHP y MySQL para base de datos y aplicando una metodología Scrum justamente por ser adaptable a las necesidades para el proyecto asegurando que el sistema satisface los requerimientos de la asociación. Esta investigación es de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, es de diseño pre-experimental al realizarse dos mediciones. Para la población se tomó una muestra de 25 registros y utilizando como instrumento las fichas de registro para la recolección de datos. Al implementarse el sistema web se ob...

La presente tesis, se alinea con el ODS Alianzas para lograr los objetivos, asumió como objetivo determinar la influencia de la gestión documentaria en la calidad de atención en los usuarios de una entidad pública, Lima – 2024. La investigación fue de tipo básica, no experimental, transversal, correlacional-causal. La población estuvo conformada por los usuarios. La muestra estuvo conformada por 109 usuarios. La técnica utilizada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, para la recolección de información de la variable gestión documentaria se elaboró un cuestionario con 17 ítems; y para medir la variable calidad de atención al usuario se elaboró un cuestionario con 17 ítems, y se utilizó el software estadístico SPSS versión 25 para procesar los datos. Los resultados de la investigación determinaron que la variable ge...