Desarrollar ventajas competitivas al interior de la empresa ha significado en muchas experiencias verticalizar la organización, entendiéndose como tal, a la organización que realiza casi todas las actividades y procesos por ella misma. Este modelo organizacional viene desde la época del fordismo, el cual entró en crisis a partir de la década de los setenta y ochenta por razones distintas, como los cambios de los escenarios de los negocios, la globalización, las tecnologías digitales y la acendrada competencia, obligaron a cambiar los diseños y modelos organizacionales y la aplicación de estrategias cada vez más agresivas y sofisticadas para gestión empresarial. Una de esas estratégicas o herramienta estratégica es el outsourcing (tercerización o externalización) que ha evolucionado a gran velocidad, desde el outsourcing de actividades complementarias y auxiliares al outso...