La atención en un servicio de emergencia constituye un elemento clave en cualquier sistema de salud siendo la opinión del usuario y el grado de satisfacción los instrumentos poderosos para la mejora la calidad del servicio y la gestión de toda institución buscando alternativas que no limiten el servicio por estos tiempos de COVID-19. Por este motivo, el objetivo de la investigación fue determinar la relación que existe entre la calidad de atención y el grado de satisfacción de los pacientes atendidos en el servicio de emergencia del Hospital II Chocope. El tipo de investigación fue aplicada de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental descriptivo corte transversal correlacional, aplicándose dos cuestionarios a los pacientes atendidos en el servicio de emergencia con una población muestral 133 pacientes. Se encontró que el 62.4% de pacientes atendidos en el servicio de...